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Passkey

So nutzen Sie die Passkey-Zwei-Faktor-Authentifizierung. Schritt für Schritt erklärt.

Ein Passkey ist eine besonders komfortable und sichere Möglichkeit, sich ganz ohne Passwort anzumelden – zum Beispiel mit einem Fingerabdruck, der Gesichtserkennung oder einer Geräte-PIN. Das funktioniert schnell, sicher und schützt Sie zuverlässig vor Phishing und Datenmissbrauch.

Passkeys basieren auf moderner Verschlüsselungstechnik: Der private Sicherheitsschlüssel bleibt sicher auf Ihrem Gerät gespeichert, während nur ein öffentlicher Schlüssel an die BGHW übermittelt wird. So wird sichergestellt, dass wirklich nur Sie Zugriff auf Ihre Daten erhalten.

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie ein Passkey auf Ihrem Gerät erstellen und für die Services der BGHW nutzen können – ganz einfach und bequem.

Hinweis

Bitte aktivieren Sie auf beiden Geräten Bluetooth, damit eine Verbindung zwischen den Geräten hergestellt werden kann.

Zeichnung Gühbirne

Anleitung zur Einrichtung eines Passkeys

In der folgenden Anleitung erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen Passkey in Ihren Kontoeinstellungen einrichten können.

1. Auswahl der Methode Passkey auf der Webseite

Bild zeigt die Auswahlmöglichkeiten für Authentifizierung Apps an

Wählen Sie nach dem erstmaligen Anmelden am Portal für versicherte Personen die Methode „Passkey“ aus.

2. Passkey registrieren

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf beiden Geräten aktiviert ist und wählen Sie „Registrieren“ aus.

3. Auswahl des Gerätes

Wähen Sie das Gerät aus, auf dem der Passkey gespeichert werden soll. Wird Ihr Gerät nicht in der Liste angezeigt, dann wählen Sie bitte die Option „Iphone, Ipad oder Android-Gerät“ und scannen Sie den anschließend angezeigten QR-Code mit Ihrem Smartphone.

4. Verbindung des Gerätes auf dem Smartphone bestätigen

Bestätigen Sie auf Ihrem Smartphone die Verbindung für die Erstellung des Passkeys auf Ihrem Gerät.

5. Verbindungsbestätigung auf der Webseite abwarten

Warten Sie die Verbindungsbestätigung auf der Webeseite ab und fahren Sie dann mit den Anweisungen auf Ihrem Smartphone fort.

6. Erstellen des Passkeys auf dem Smartphone bestätigen (Fingerabdruck, Face-ID oder PIN)

Bitte bestätigen Sie die Erstellung des Passkeys auf Ihrem Gerät. Die Bestätigung erfolgt abhängig von der Einstellung auf Ihrem Smartphone per Fingerabdruck, Face-ID oder PIN.

7. Bestätigung der Erstellung des Hauptschlüssels auf der Webseite bestätigen

Bitte bestätigen Sie die Hinweismeldung, dass ein Hauptschlüssel gespeichert wurde, mit „OK“

8. Namen für den Passkey optional vergeben

Vergeben Sie bei Bedarf einen Namen für den registrierten Passkey.

FAQ – häufig gestellte Fragen

Schauen Sie auch in unsere Übersicht aller häufig gestellten Fragen. Nachfolgend aufgelistet sind alle FAQ zum Thema „Passkey“

Was mache ich, wenn ich mein Gerät, auf dem ich Passkey eingerichtet habe, nicht mehr nutzen kann bzw. verloren habe?

Sofern Ihnen der eingerichtete Passkey nicht mehr zur Verfügung steht, informieren Sie uns bitte über unser Supportformular: meine.bghw.de/vss/support, damit wir den Passkey von unserer Seite löschen können. Im Anschluss können Sie bei der Anmeldung an Ihr Konto einen zweiten Faktor wieder neu einrichten.

 Was passiert mit meinen Passkey, wenn ich mein Passwort für die Anmeldung vergessen habe?

Der Passkey behält seine Gültigkeit auch dann, wenn Sie über die "Passwort vergessen"-Funktion ein neues Passwort vergeben.

 Was mache ich, wenn ich aufgrund technischer Probleme kein Passkey bei meinem Endgerät einrichten kann?

Bitte nutzen Sie unsere Bedienungsanleitung für die Einrichtung von Passkey als zweiten Faktor. Hilfe zur Verwendung von Passkeys finden Sie in der Regel auch auf den Supportseiten des entsprechenden Herstellers des Endgerätes.

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