Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie zielgerichtet und überzeugend für den Arbeitsschutz argumentieren. Sie lernen, Gegenargumente zu entkräften und schwierige Gesprächssituationen zu meistern.
Das Wichtigste auf einen Blick
Zielgruppe: Fachkräfte für Arbeitssicherheit
Veranstaltungsdauer: 3 Tage
Kompetenzen
Die Teilnehmenden vertiefen ihre Kenntnisse über grundlegende Kommunikationsmodelle und wenden diese an arbeitsschutzrelevanten Praxisbeispielen an. Sie erfahren, wie sie ein Gespräch professionell und zielorientiert vorbereiten und durchführen können. Mit überzeugenden Argumenten lernen sie, ihre Gesprächspartner/innen für Arbeitsschutzmaßnahmen zu gewinnen. Dabei wird auch der Umgang mit Einwänden und Gegenargumenten in schwierigen Gesprächssituationen geübt.
Themen
- Grundlagen der Gesprächsführung/Kommunikation, 4-Seiten einer Nachricht, Fragetechniken, Aktives Zuhören, Feedbacktechnik, Transaktionsanalyse
- Zielorientierte Gesprächsvorbereitung, -durchführung und -nachbereitung am Beispiel ASA-Sitzung
- Schwierige Gesprächssituationen
- Umgang mit Einwänden und Gegen argumenten
