Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie zielgerichtet und überzeugend für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit argumentieren. Sie lernen, Gegenargumente zu entkräften und schwierige Gesprächssituationen zu meistern.
Ihr Nutzen
- Sie vertiefen Ihre Kenntnisse über grundlegende Kommunikationsmodelle und wenden diese an arbeitsschutzrelevanten Praxisbeispielen an.
- Sie erfahren, wie Sie ein Gespräch professionell und zielorientiert vorbereiten und durchführen können.
- Mit überzeugenden Argumenten lernen Sie, Ihre Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner für Arbeitsschutzmaßnahmen zu gewinnen. Dabei wird auch der Umgang mit Einwänden und Gegenargumenten in schwierigen Gesprächssituationen geübt.
Zielgruppen
Fachkräfte für Arbeitssicherheit (Sifa)
Inhalte
- Grundlagen der Gesprächsführung/Kommunikation, 4-Seiten einer Nachricht, Fragetechniken, Aktives Zuhören, Feedbacktechnik, Transaktionsanalyse
- Zielorientierte Gesprächsvorbereitung, -durchführung und -nachbereitung am Beispiel ASA-Sitzung
- Schwierige Gesprächssituationen
- Umgang mit Einwänden und Gegenargumenten